春风十里不如你
我们确实活得艰难,一要承受种种外部的压力,更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中,如果有人向你投以理解的目光,你会感到一种生命的暖意,或许仅有短暂的一瞥,就足以使我感奋不已。
——《麦田守望者》
〔1〕
那个年轻患者静静躺在床上,陪护的家人坐在床边刷着抖音。
医院探望患病亲人的王萍,职业性地往对面那个年轻患者脸上一瞥,立刻按下呼叫器,“他的瞳孔已经散大了!需要立刻急救!”
闻讯赶来的医生和护士紧张地做着各项抢救措施,把年轻患者从鬼门关抢了回来。
王萍是新医大五附院神经内科护士长,多年的临床工作让她练就了敏锐的观察力。“护士是医生的眼睛,必须具备专业素养,密切监测患者病情的细微变化。就像我发现那个年轻患者瞳孔散大一样,他是明显的颅内出血表现,不及时抢救很可能造成严重后果。”
所谓的专业素养,打个比方就是,我们普通人看着患者没有任何异样,但是专业护士看一眼就知道情况危急了。比如脑卒中患者做完溶栓手术后,护士在具备神经内科专业理论知识的基础上,观察患者术后情况,口腔、鼻腔内有没有出现皮肤黏膜出血现象,大便带不带血等,不能放过任何一个微小的细节。
〔2〕
三个病区,常年住院患者保持在百余人,这给王萍及其护理团队带来了高负荷的护理量,因为神内脑卒中患者的共性,入院时内几乎都是无法自理甚至昏迷、半昏迷状态,术后一两天更加需要精细化护理服务。
让王萍欣慰的是,这么多年下来,很多老患者跟科里的医生护士都成了朋友,对他们十分信任。
李阿姨就是其中一位。
王萍的办公室墙上,贴着两张照片,和一张以儿子为背景的日历,“照片和日历就是李阿姨给我照好后,制作出来送给我的,十几年来,她几乎每年都会来我们科住一次,像我们的长辈一样,即使不住院,也会带着好吃的来看望我们。”王萍的眼里已经噙着泪花。
而王萍深深记得,李阿姨第一次来科里住院时的情况。“人生了病之后,脾气就会变得比较急。李阿姨刚住进来时,跟一名小护士要一份输液药品说明书,但是这个小护士当时太忙了,就没有及时给老人家送过去,阿姨就投诉到我这来了。说实话,我虽然心疼我们小护士的忙碌辛苦,但还是批评她了。”王萍说,她没有想到,两天后,李阿姨又找到她,“老人说,你可千万不要批评那个孩子啊!我在这住了两天,才看到你们原来这么忙,别说坐下喘口气了,喝口水的时间都没有,脚步飞快地穿梭在各个病房里,你们真的是太辛苦了。”
年,李阿姨出院后,突然有一天又回到病房,带来了一个视频影像资料,打开一看,原来是阿姨在住院期间,拍摄的科室里忙碌的医生和护士们。
“科里像李阿姨这样的患者还有很多,最让人感动的是,他们对我们的信任和理解,一直激励着我们做得更好。”
出了院的患者,护士们也会定期利用业余时间去家里随访、随诊,督促患者们按时、遵医嘱服药,并且坚持康复锻炼,以达到预期的治疗效果。
坚持一件事容易,一件事坚持一年容易,十几年坚持下来,“如果把为患者服务当成一种信仰,坚持下来就会收获意外的欣喜。”王萍说。
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