论产品的认知与世界观人人都是产品经理
起初，想以2B/2C产品的需求本源、思维模式和设计方式等的对比作为内容，在撰写过程中，又有了一些别的想法，索性写一篇“非主流”的文章。希望对你有所启发，若无启发，也可以评论，启发一下我。文章将依次讨论产品和用户的认知模式，产品经理的世界观，最后我会聊聊小龙老师最近谈到的善良与AI这个话题。人类的快思/慢想在谈论产品和用户认知之前，我想先从认知心理学的角度，聊聊我们人类处理问题的一套理论——双过程理论（DualProcessTheory）。根据丹尼尔·卡尼曼（思考快与慢作者）和KeithStanovich（超越智商、机器人叛乱作者）等认知心理学家的研究，人类处理信息与问题的心智模型分为两种：（1）一种称为系统1（快思，直觉性思考方式），快速调用我们的长时记忆，不费劲，是一种下意识的联想机制，表现出思维的发散性。举个例子：围棋高手能够在瞬间对棋局建立认识，并进行决策（需进行大量训练习得）；又或是叫出你在路上遇到的同事的名字；又或是，提到最近的某个明星结婚了，有些人就会涌现出痛苦的情绪。同时，系统1存储着我们对于世界的设定，我们的信仰、处世态度、观点。可以说不同的人，就是不同的系统1容器，他的阅历多少，决定了他的系统1的边界。（2）另一种称为系统2（慢想，逻辑分析），系统2是基于系统1的逻辑思考能力。消耗一定的注意力和精力，调用一定的认知资源，表现出思维的聚焦性。而它比较慵懒，非必要时刻，不会出现。给你出一道题，试着不要付出努力的回答它。一个球加一个球拍共1.1美元，球拍比球贵1美元，那球多少钱？来，快速回答。是不是0.1美元？那恭喜你，你与绝大多数哈佛学生一样—脱口而出了一个错误的答案。再来感受一下系统2的运转，计算32*67，首先你得先知道运算规则，然后你会进行一段缓慢的思考，这个时候瞳孔会放大，倘若身边有一个诱人的巧克力，你可能会将这个过程中断，因为系统1涌现出对于巧克力的渴望会影响系统2的行为。系统2代表着一种理性的力量。数据统计分析、科学的方式便是系统2的产物，追求的是可证伪性、实证主义（狭义实证）。（图片来源：